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板泉鎮:做實做細信訪工作有力提升群眾滿意度

作者:莒南紀委  來源:莒南紀委  發布時間:2019-05-31 15:48:42  點擊:0
 

 

今年來,板泉鎮紀委聚焦主責主業,積極發揮信訪舉報“主渠道”作用,不斷強化工作舉措,狠抓信訪辦理處置,有力提升了群眾滿意度。

多渠道挖線索。在進一步暢通傳統的受理渠道基礎上,積極開辟新渠道。一是建立由鎮紀委、鎮信訪辦、村紀檢委員組成的信訪網格,實行網格化管理,重點排查農村“三資”管理、惠農補貼、扶貧救濟、低保資金管理使用等群眾關注的線索;二是注重加強與鎮審所計、派出所和國土所等單位的橫向聯系、信息交流,重點收集村干部財務違規、行政違法等線索。

嚴處置提質效。由專人負責對受理的各類信訪線索進行分類匯總,建立工作臺賬,做到情況明、底數清。嚴格按照信訪舉報工作流程的有關規定,對信訪件及時進行分類處置,并嚴明辦理時限,做好跟蹤、督辦和反饋等相關工作,切實提升信訪件的辦理效率。

勤溝通促和諧。鎮紀委把群眾滿意度作為檢驗信訪舉報案件辦理結果的重要標準,對實名舉報件的辦理結果主動、及時、全面地向信訪人進行反饋,充分聽取他們的意見,提高其對信訪件辦理工作的滿意度,降低重復訪發生率。同時對于發現的干部違規違法等行為,從嚴從快處理,并及時將處理情況與群眾溝通,將矛盾化解在基層,有力促進了全鎮的和諧穩定。

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